ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Όροι και Προϋποθέσεις

Η χρήση της ιστοσελίδας μας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, όπως αυτοί ισχύουν εκάστοτε, σε κάθε χρονική στιγμή. Οι όροι αυτοί συναπαρτίζουν το συμβόλαιο που καταρτίζεται ανάμεσα στην επιχείρησή μας και εσάς, τους πελάτες μας. Με τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής νέου χρήστη και τη εφαρμογή της, αποδέχεστε ανεπιφυλάκτως ότι γνωρίζετε τους όρους και προϋποθέσεις που αφορούν τη σύναψη συναλλαγών με την επιχείρησή μας, καθώς και ότι αυτές υπόκεινται και διέπονται από τους όρους και προϋποθέσεις που σας γνωστοποιούνται στην ιστοσελίδα και μόνον, όπως αυτοί ισχύουν τη στιγμή που συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσεως και κάθε άλλο κανόνα που διέπει τη χρήση της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Οι όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, επομένως συνιστάται στον χρήστη – πελάτη μας να ελέγχει αυτούς, ώστε να είναι ενήμερος για το περιεχόμενό τους. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Οι όροι και προϋποθέσεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να αλλάξουν χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της επιχείρησης. Οι ισχύοντες όροι και προϋποθέσεις είναι αυτοί που βρίσκονται σε ισχύ κατά τη στιγμή που κάνετε χρήση της ιστοσελίδας μας ή υποβάλλετε την παραγγελία σας, έχουν συνταχθεί και ερμηνεύονται κατά τα ισχύοντα στην ημεδαπή έννομη τάξη και ως εκ τούτου, οιαδήποτε διαφορά ανακύψει, αναφορικά με την ερμηνεία αυτών, ρυθμίζεται κατά το ελληνικό δίκαιο. Σε περίπτωση παραβιάσεως των παρόντων όρων χρήσης, η επιχείρησή σας δύναται να αναζητήσει αποζημίωση για κάθε θετική ή αποθετική της ζημία. Η μη ενάσκηση των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους παρόντες όρους, δεν συνεπάγεται παραίτηση από τα δικαιώματά της.

Προκειμένου να καταρτίσετε σύμβαση με την επιχείρησή μας πρέπει να είστε ενήλικος, δηλαδή να έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας, σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο. Δια της αποδοχής των ισχυουσών όρων και προϋποθέσεων και της εγγραφής σας ως χρήστη, δηλώνετε ταυτοχρόνως ότι είστε ικανοί να πραγματοποιήσετε συναλλαγές με την επιχείρησή μας και είστε τουλάχιστον 18 ετών. Σε περίπτωση μη συνδρομής στο πρόσωπό σας της ως άνω ηλικιακής ιδιότητας σας προτρέπουμε να μην συναλλαγείτε μαζί μας, προς αποφυγή νομικών διενέξεων, άλλως ισχύουν τα προβλεπόμενα από τον νόμο δικαιώματα για την επιχείρησή μας, επιφυλασσομένης αυτής παντός δικαιώματός της να στραφεί δικαστικώς κατά των εχόντων την επιμέλεια και εποπτεία ανηλίκων, ψευδώς παρουσιαζομένων ως ενηλίκων και συναλλασσομένων με την επιχείρηση.

Η περιήγηση στην ιστοσελίδα μας και η αναζήτηση προϊόντων μπορεί να λάβει χώρα από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο, χωρίς να προσαπαιτείται η γνωστοποίηση των προσωπικών του στοιχείων. Η απλή περιήγηση στην ιστοσελίδα μας και η αναζήτηση κάποιου από τα εκτιθέμενα σε αυτή προϊόντα και αγαθά δεν συνεπάγεται υποχρεωτικά την αγορά τους. Χρήστης μπορεί να καταστεί κάθε επισκέπτης της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας μας. Αγορές των προϊόντων και αγαθών που εκτίθενται στην ιστοσελίδα μας μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνον εφόσον καταστείτε χρήστης. Η εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας ως χρήστη δεν συνεπάγεται οιαδήποτε επιβάρυνση ή δέσμευσή σας. Η διαδικασία εγγραφής νέου χρήστη υπάρχει στην αρχική σελίδα μας, όπου στο σχετικό πεδίο συμπληρώνετε τη σχετική φόρμα, υποβάλλοντας με ειλικρίνεια και εκουσίως τα ζητούμενα από εμάς στοιχεία - δεδομένα. Η ειλικρινής υποβολή των δεδομένων που ζητούνται από την επιχείρησή μας τείνει αποκλειστικώς και μόνον στη διεκπεραίωση των παραγγελιών, στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας και διαφυλάσσονται από εμάς. Οι πληροφορίες που δίδονται από τους χρήστες χρησιμοποιούνται από την επιχείρησή μας, προκειμένου οι πελάτες μας να έχουν επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, να τους παρέχονται απαντήσεις σε τυχόν ερωτήσεις τους, έτσι ώστε να εκτελείται άμεσα και αποτελεσματικά η παραγγελία τους. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις φόρμες για να στέλνετε παραγγελίες, χωρίς σοβαρή πρόθεση ή να παρουσιάζετε ψευδή στοιχεία που ανήκουν σε άλλους χρήστες ή να χρησιμοποιείτε ψεύτικο e-mail ή να αντιποιείστε τα στοιχεία οποιουδήποτε άλλου προσώπου, εγγεγραμμένου χρήστη ή μη αυτής της ιστοσελίδας ή υπαλλήλου της επιχείρησής μας, και γενικότερα να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα για οποιονδήποτε αθέμιτο ή παράνομο ή αντισυμβατικό σκοπό, άλλως δημιουργούνται εκ του νόμου δικαιώματα της επιχείρησής μας εναντίον σας.

Σε κάθε εκτιθέμενο στην ιστοσελίδα προϊόν και αγαθό παρουσιάζεται η τιμή, η διαθέσιμη ποσότητά του και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του. Οι τιμές των εκτιθέμενων στην ιστοσελίδα μας προϊόντων και αγαθών για όλο το διάστημα που εκτίθενται σε αυτή περιλαμβάνουν φόρο ΦΠΑ – εφόσον υπάγονται σε αυτόν. Δεν περιλαμβάνονται στην αναγραφόμενη τιμή τα έξοδα αποστολής, τα οποία ωστόσο παρουσιάζονται σε ειδική ενότητα και αναλύονται στη φόρμα παραγγελίας πριν την ολοκλήρωσή της.

Ο χρήστης της ιστοσελίδας μας μπορεί να πραγματοποιεί αγορές των προϊόντων και αγαθών που εκτίθενται σε αυτήν με απλή διαδικασία. Μετά από την επιλογή προϊόντος, συμπληρώνετε ως άνω σχετικά στοιχεία, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και στη συνέχεια ολοκληρώνετε την παραγγελία, αποστέλλοντάς την στην επιχείρησή μας. Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας σας ζητείται το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας, ο ταχυδρομικός σας κώδικας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το κινητό ή/και το σταθερό σας τηλέφωνο, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας, ο τρόπος αποστολής – παραδόσεως, και εφόσον ζητείται έκδοση τιμολογίου τα απαιτούμενα κατά νόμον φορολογικά στοιχεία. Μέσα από τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας παρέχετε τη ρητή συναίνεσή σας, ώστε να καταστείτε πελάτης της επιχείρησής μας και να εκτελεσθεί η παραγγελία σας. Η επιχείρησή μας δύναται να αρχειοθετεί τις δοθείσες παραγγελίες και την πορεία τους μέχρι την εκτέλεσή τους, ώστε να αναβαθμίζει τις υπηρεσίες της και να μπορεί να ελέγχει αν τυχόν νέα παραγγελία από πελάτη/χρήστη είναι ειλικρινής ή/και σοβαρή. Η επιχείρησή μας δεν παρέχει σε κανένα άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο (ιδιωτικού ή δημοσίου δικαίου) τα στοιχεία των πελατών/χρηστών της. Αποκάλυψη των στοιχείων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον σε περίπτωση που τούτο απαιτείται από νόμο, δικαστική απόφαση, εισαγγελική παραγγελία ή προκειμένου να διασφαλίσει δικαιώματά της που έχουν ανακύψει από τη δοθείσα και εκτελεσθείσα από πλευράς της παραγγελία ή προκειμένου να διασφαλισθεί η προστασία της προσωπικής ασφάλειάς των χρηστών της σε περίπτωση κατεπείγοντος. Πριν την πραγματοποίηση της αγοράς συνιστάται η διασταύρωση και επιβεβαίωση της αγοράς των προϊόντων που επιθυμεί ο χρήστης, προκειμένου να ελεγχθούν τυχόν εσφαλμένες επιλογές ή ανεπιθύμητες πλέον επιλογές, μέσα από την ύπαρξη ηλεκτρονικού καλαθιού. Η επιχείρηση δύναται να ζητήσει συμπληρωματικά στοιχεία για την εκτέλεση της δοθείσης παραγγελίας, εφόσον κρίνει ότι υφίσταται ανάγκη. Η επιχείρηση δύναται εφόσον θεωρεί σκόπιμο, ενόψει της δοθείσης από τον χρήστη παραγγελίας, κάνοντας χρήση των δοθέντων στοιχείων, να ταυτοποιεί τον πελάτη και να επιβεβαιώνει τηλεφωνικά και σε εύλογο χρονικό διάστημα, με κάθε πρόσφορο μέσο (ιδία τηλεφωνικά ή με e – mail) ότι η παραγγελία είναι ειλικρινής και δοθείσα με σοβαρή πρόθεση από τον χρήστη, εντοπίζοντας τυχόν σφάλματά της.

Από τη στιγμή που ολοκληρώνετε και αποστέλλετε την παραγγελία σας, η παράδοση και εκτέλεσή της μπορεί να χρειαστεί έως και 1-2 ημέρες, ιδία αναλόγως του όγκου των προς παράδοση προϊόντων και της διαθεσιμότητας μεταφορικής υπηρεσίας, και της αποστάσεως του τόπου παραλαβής των προϊόντων εν σχέσει με την έδρα της επιχειρήσεώς μας.

Μπορείτε να ελέγχετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας σας με την επιχείρησή μας. Σε περίπτωση έλλειψης αποθεμάτων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε διάστημα 1 εργασίμης είτε τηλεφωνικώς είτε μέσω e-mail, και είτε θα σας προσφέρουμε κάποιο άλλο παρόμοιο, ιδίας ποιότητας, προϊόν, ή θα συμφωνήσουμε μαζί σας την παράταση εκτελέσεως της παραγγελίας έως προμηθεύσεώς μας με το παραγγελθέν προϊόν ή θα ακυρώσουμε την παραγγελία εν μέρει ή εν όλω, κατόπιν ηλεκτρονικής και τηλεφωνικής επιβεβαίωσης, επιστρέφοντάς σας τυχόν καταβληθέντα χρήματα.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις προκληθούν για την έγκυρη μεταφορά – παράδοση των προϊόντων από τις συνεργαζόμενες με αυτές μεταφορικές εταιρείες. Τα γεγονότα αυτά θεωρείται και συμφωνείται ότι δεν εμπίπτουν στο πεδίο ελέγχου και στη σφαίρα επιρροής της. Δεν ευθύνεται ιδία για την καθυστέρηση περί την παράδοση των προϊόντων, η οποία οφείλεται σε υπαιτιότητα των συνεργαζόμενων με αυτή μεταφορικών εταιρειών ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή τυχηρά. Στην τελευταία αυτή περίπτωση συμφωνείται ότι δικαιούται σε παράταση του χρόνου εκτελέσεως της παραγγελίας. Ενδεικτικώς αναφέρονται καθυστερήσεις που προκαλούνται από απεργίες, εσωτερικές ή εξωτερικές, πολέμους, τρομοκρατικές ενέργειες, μηχανικές βλάβες, φυσικές καταστροφές. Η επιχείρησή μας ενεργεί και θα ενεργεί προς την σωστή κατεύθυνση προς άρση οιουδήποτε προβλήματος σε εύλογο χρονικό διάστημα, προκειμένου να εκτελεσθεί η παραγγελία, εφόσον αυτό δεν συνεπάγεται πρόσθετη επιβάρυνση για τον πελάτη μας και για την ίδια. Συναφθείσες συμβάσεις των οποίων η εκτέλεση παρεμποδίζεται για χρονικό διάστημα πλέον του μηνός, μπορούν να καταγγελθούν αζημίως.

Η επιχείρηση δέχεται πληρωμές μέσω αντικαταβολής, τραπεζικού εμβάσματος (στους λογαριασμούς μας στις τράπεζες Πειραιώς, Εθνικής και Aplhabank), πιστωτικών καρτών ή μετρητοίς στην έδρα της. Όλες οι πιστωτικές κάρτες είναι αποδεκτές προς χρήση και πληρωμή στην έδρα μας. Αποδεκτές κάρτες για πληρωμή μέσω του e- shop είναι Visa, MasterCard και Electron Visa. Η εκτέλεση των παραγγελιών σε περίπτωση πραγματοποιήσεως τραπεζικού εμβάσματος λαμβάνει χώρα αφού επιβεβαιωθεί η κατάθεση του τιμήματος στους δοθέντες λογαριασμούς της επιχείρησής μας. Η εκτέλεση των παραγγελιών σε περίπτωση αντικαταβολής γίνεται με πληρωμή στον υπάλληλο της συνεργαζόμενης με εμάς ταχυδρομικής εταιρείας. Στην αποστολή της παραγγελίας θα περιλαμβάνεται και το σχετικό τιμολόγιο δελτίο αποστολής.

Σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο ο πελάτης της επιχείρησής μας έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, πλην αυτής των εξόδων επιστροφής. Η προθεσμία για την άσκηση του δικαιώματος αυτού άρχεται από την παραλαβή τους. Επιστροφές των παραγγελιών γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση, στην οποία παρελήφθησαν, ήτοι δεν έχουν αποσφραγισθεί ή χρησιμοποιηθεί, συνοδευόμενα με την απόδειξη λιανικής πωλήσεως ή το τιμολόγιο. Εάν ασκήσετε το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης (συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα εδώ, κοινοποιώντας το σχετικό γεγονός στην επιχείρησή μας και αποστέλλοντας την παραγγελία με έξοδά σας στη διεύθυνσή μας, εν γένει δε εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις για την άσκησή του), η επιχείρησή μας σας επιστρέφει το ποσό – τίμημα της τιμής αγοράς. Στις περιπτώσεις που το τίμημα καλύπτεται εν όλω ή εν μέρει από πίστωση, η οποία χορηγείται στους πελάτες μας είτε από την επιχείρησή μας είτε από τρίτον, δυνάμει συμφωνίας συνφθείσης μεταξύ του τρίτου και της επιχείρησής μας, τότε εφόσον ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορεί να καταγγελθεί κατά τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και η σύμβαση πίστωσης, χωρίς καταβολή αποζημίωσης. Σε περίπτωση ακυρώσεως της παραγγελίας σας για μη σπουδαίο λόγο, μετά την αποστολή της από την έδρα μας και προ της παραδόσεώς της σε εσάς, τα τυχόν καταβληθέντα χρήματα σας επιστρέφονται, χωρίς να συμπεριλαμβάνονται όμως τα έξοδα αποστολής. Σε περιπτώσεις που η παραγγελία σας επιστραφεί στην επιχείρηση, ένεκα μη παραλαβής ή δηλώσεως εσφαλμένων στοιχείων, αποζημιώνουμε την τυχόν ήδη καταβληθείσα τιμή αγοράς, όχι όμως τα έξοδα παράδοσης. Εάν το προϊόν καταστραφεί κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε ενημερώστε άμεσα την εταιρεία μας και εάν είναι δυνατόν στείλτε μας φωτογραφίες.

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι προσωπικές σας πληροφορίες (διεύθυνση, αριθμός πιστωτικής κάρτας, αριθμός λογαριασμού, κλπ) να μην παραβιασθούν ή διαβαστούν από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Παρά ταύτα δεν εγγυάται ότι τούτο είναι σε κάθε περίπτωση εφικτό. Εγγυώμεθα ότι η επιχείρηση δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, δεν αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικές με την τράπεζα σας ή με την πιστωτική σας κάρτα. Παρακαλείσθε να εισάγετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή σας σε κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε.

Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τυχόν προκληθείσα ζημιά στον εξοπλισμό του υπολογιστή σας από ιούς, worms, προγράμματα spyware, ή άλλα παρεμφερή κατά τη διάρκεια της σύνδεσης με την ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πρόγραμμα anti-virus, firewalls και ότι τα υπόλοιπα προγράμματα προστασίας του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα. Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές ή απώλειες (άμεσες ή έμμεσες) που υφίσταται πελάτης ή χρήστης μας, του οποίου η πιστωτική κάρτα χρησιμοποιείται παράνομα ή χρησιμοποιείται με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

Ολόκληρο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, σχεδίων, γραφημάτων, διασυνδετικών διατάξεων ή κωδικών και το σύνολο των συμφωνιών που τα αφορούν (εκτός των πνευματικών δικαιωμάτων και σημάτων τρίτων) είναι πνευματικό δικαίωμα της επιχείρησης και δεν θα πρέπει να αντιγράφεται, χρησιμοποιείται, δημοσιεύεται και να διαδίδεται με οποιονδήποτε τρόπο από κανένα άτομο, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια από την επιχείρησή μας. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία ή/και η δημοσίευση βάσης δεδομένων που περιέχει τμήματα της ιστοσελίδας μας χωρίς τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση της επιχείρησής μας.

Σε κάθε διαφορά σχετικά με την εκτέλεση, εφαρμογή ή ερμηνεία του παρόντος και εν γένει τις συναλλαγές που καταρτίζονται δυνάμει των παρόντων όρων μεταξύ των χρηστών/πελατών και της επιχείρησής μας, εφαρμοστέο δίκαιο ορίζεται το ελληνικό. Δικαιοδοσία για την επίλυση των ως άνω διαφορών έχουν τα ελληνικά δικαστήρια.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ - ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η προστασία της ιδιωτικότητας, των προσωπικών πληροφοριών και δεδομένων όλων όσων επισκέπτονται την ιστοσελίδα μας αποτελεί προτεραιότητά μας ώστε να απολαμβάνετε όλες μας τις υπηρεσίες με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Στα πλαίσια αυτής της διαρκούς προσπάθειας, αμέσως παρακάτω θα σας εξηγήσουμε τη φύση και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων που χειριζόμαστε καθώς και τα δικαιώματά σας σε αυτό, ώστε στη συνέχεια, αν συμφωνείτε, να το δηλώσετε ώστε να μπορέσετε να κάνετε χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.

Τα προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε εσάς τα φυσικά πρόσωπα που κάνετε χρήση του παρόντος ιστότοπου και μπορεί να οδηγήσει στην γνώση ή εξακρίβωση της ταυτότητάς σας. Ενδεικτικά τέτοιες πληροφορίες είναι το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, το τηλέφωνό, το e-mail σας κ.λ.π. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως η συλλογή, η καταχώριση ή οργάνωση η διάρθρωση, η αποθήκευση η προσαρμογή, η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών η χρήση η κοινολόγηση με διαβίβαση η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης η συσχέτιση, ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

Τα προσωπικά δεδομένα που ο ιστότοπος μας συλλέγει δεν αφορούν σε καμία περίπτωση ειδικές κατηγορίες δεδομένων όπως αυτές εξειδικεύονται από την Ευρωπαϊκή και Εθνική νομοθεσία και συγκεκριμένα δεδομένα που αφορούν την φυλετική ή εθνική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση καθώς και γενετικά, βιομετρικά δεδομένα, δεδομένα που αφορούν την υγεία ή τη σεξουαλική συμπεριφορά του υποκειμένου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό. Τα προσωπικά δεδομένα που η εταιρεία μας συλλέγει δεν αφορούν σε ποινικές καταδίκες, αδικήματα ή σχετικά μέτρα ασφαλείας.

Όταν επισκέπτεστε λοιπόν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αναγκαστικά και για το σκοπό παροχής των υπηρεσιών μας και μόνο, συλλέγουμε επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε κάποια προσωπικά σας δεδομένα. Οι ενέργειες αυτές γίνονται μόνο κατόπιν δικής σας συναίνεσης και μέσα στα αυστηρά πλαίσια εκτέλεσης της υπηρεσίας που σας παρέχουμε. Ρητά σας δηλώνουμε ότι τηρούμε τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού και Εθνικού δικαίου σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας και σας εγγυόμαστε ότι τα διαχειριζόμαστε με τον πλέον ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο ώστε να ελαχιστοποιείται ο οποιοσδήποτε κίνδυνος διαρροής τους ή καταστροφής τους.

Επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα παρακαλώ αποστείλατε ηλεκτρονικό μήνυμα στο politexn@otenet.gr. Μπορείτε να ζητείστε την αποστολή ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας που τηρούμε.

Ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

Kατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψης στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τα παραπάνω αναφερόμενα προσωπικά δεδομένα, περαιτέρω δεδομένα συλλέγονται αυτόματα για τεχνικούς λόγους, όπως η διεύθυνση IP, την οποία διαθέτει ο Internet Service Provider (ISP) για τη σύνδεση με το διαδίκτυο, ή πληροφορίες σε σχέση με το πρόγραμμα περιήγησης (browser) στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείται από εσάς (τεχνικές πληροφορίες). Αυτές οι τεχνικές πληροφορίες μπορούν, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, να συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Κατά κανόνα, χρησιμοποιούμε τεχνικά στοιχεία, ωστόσο, μόνο στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για τεχνικούς λόγους, για τη λειτουργία και την προστασία της ιστοσελίδας μας ενάντια στις επιθέσεις και την κατάχρηση, καθώς και σε ψευδώνυμη ή ανώνυμη μορφή για στατιστικούς σκοπούς.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ιδίως όταν επισκέπτεσθε τo site μας, κατά την εγγραφή σας, κάθε φορά που συνδέεστε σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό πελάτη, ή όταν παραγγέλνετε προϊόντα. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας δεσμευόμενοι πάντα από την Ευρωπαική και Εθνική νομοθεσία και από την παρούσα πολιτική απορρήτου. Οι ως άνω ενέργειες εκτελούνται αυστηρά μόνο για την παροχή των υπηρεσιών του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος και πάντα κατόπιν της δικής σας ρητής συναίνεσης η οποία δίνεται άπαξ κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπο. Σε πολλές περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται κατόπιν ανωνυμοποίησης ή ψευδονυμοποίησης.

Επίσκεψη στον ιστότοπο

Αρχεία καταγραφής

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του site μας, τα ακόλουθα στοιχεία, κατά κανόνα, θα αποθηκεύονται για τεχνικούς λόγους στα λεγόμενα αρχεία καταγραφής:

Η διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου) του υπολογιστή πρόσβασης

η ιστοσελίδα από την οποία μας επισκέπτεσθε (σύσταση)

τις ιστοσελίδες μας που επισκέπτεσθε

η ημερομηνία και η διάρκεια της επίσκεψης

τύπος προγράμματος περιήγησης και ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης

λειτουργικό σύστημα

Χρήση cookies

Χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα cookies στις ιστοσελίδες μας. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου, που μας επιτρέπουν να κάνουμε την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας όσο πιο άνετη γίνεται. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για την παρουσίαση της ιστοσελίδας μας ή λειτουργίες του καλαθιού αγορών, καθώς και τη δυνατότητα της ενιαίας εγγραφής, έτσι ώστε να πρέπει να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας μόνο μία φορά. Τα cookies περιέχουν σαφή συνδυασμό γραμμάτων/ψηφίων που προσδιορίζει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται από εσάς. Τα cookies αυτά αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας προσωρινά και μεταδίδονται μόνο στον server μας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Χρησιμοποιούμε κυρίως cookies περιόδου, τα οποία δεν είναι αποθηκευμένα στο σκληρό σας δίσκο και διαγράφονται όταν το πρόγραμμα περιήγησης είναι κλειστό ή μετά από μεγάλες περιόδους αδράνειας.

Μπορείτε να δείτε και να διαγράψετε τα cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, και να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο τα cookies γενικά αντιμετωπίζονται μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο.

Εγγραφή, σύνδεση και παραγγελία

Όταν εγγράφεστε και είστε συνδεδεμένοι ή όταν κάνετε μια παραγγελία ή όταν ξεκινάτε να κάνετε μια παραγγελία αλλά δεν την ολοκληρώνετε, συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα και τα στοιχεία που μας παρέχετε εντός των πλαισίων εφαρμογής της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Στα πλαίσια αυτά μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε ήδη γνωστοποιήσει με την εγγραφή σας και σύμφωνα πάντα με την συναίνεση που μας έχετε παράσχει, κατά την εγγραφή, προτείνοντάς σας προϊόντα και υπηρεσίες βασισμένοι στις πληροφορίες που λάβαμε κατά τις προηγούμενες εισόδους σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή κατά την προσπάθεια παραγγελίας σας.

΄Όταν είστε έτοιμοι να παραγγείλετε ένα προϊόν ή μία υπηρεσία από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καλείστε να συμπληρώσετε ηλεκτρονικά πεδία στα οποία υπάρχουν υποχρεωτικά και προαιρετικά πεδία εγγραφής πληροφοριών. Από τα υποχρεωτικά πεδία συλλέγονται οι αναγκαίες πληροφορίες για την ολοκλήρωση και παράδοση της παραγγελίας στις οποίες αναγκαστικά περιλαμβάνονται, το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση για την παράδοση και την τιμολόγηση, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής που εσείς έχετε επιλέξει.

Πληροφορίες σχετικά με τη γκάμα των προϊόντων μας και ειδικές προωθητικές ενέργειες.

 Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει ή που έχετε αποπειραθεί να παραγγείλετε. Επίσης χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και για άλλες προωθητικές ενέργειες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από εσάς. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά πάσα στιγμή.

 Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για την αποστολή πληροφοριών σχετικά με προωθητικές ενέργειες και ειδικές προσφορές του site. Μπορείτε να εναντιωθείτε σε αυτή τη λειτουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανά πάσα στιγμή.

 Θέλουμε να απολαμβάνετε την ανάγνωση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων μας και προκειμένου να βελτιώνουμε συνεχώς το περιεχόμενο τους αλλά και να κάνουμε χρήση αυτών των δεδομένων για στατιστικούς σκοπούς, μετράμε και αποθηκεύουμε τα ποσοστά ανοίγματος μηνυμάτων και κλικ.

 Ορισμένες ενημερωτικές ανακοινώσεις οι οποίες είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της σύμβασης και τη λειτουργία του site, (π.χ. επιβεβαίωση της εγγραφής, πληροφορίες από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών) ή με υπηρεσίες που υπόκεινται σε χρεώσεις (π.χ. επιβεβαίωση της παραγγελίας, σχετικά με τη σύμβαση & την επεξεργασία των πληρωμών) δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Οι κοινοποιήσεις αυτές θα σας αποστέλλονται στα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν παρασχεθεί από εσάς.

Διάφορα

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα και τις τεχνικές πληροφορίες που αντλούμε από την είσοδό σας στην ιστοσελίδα μας, από δική σας τυχόν τηλεφωνική επικοινωνία ή επικοινωνία με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή μέσω φόρμας επικοινωνίας α) μόνο στα πλαίσια του σκοπού της σύμβασης πώλησης προϊόντων από τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα β) στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την πρόληψη ή τη δίωξη της κατάχρησης ή άλλης παράνομης συμπεριφοράς στην ιστοσελίδα μας, γ) αν υποχρεωθούμε νομίμως από φορέα κρατικής εξουσίας όπως για παράδειγμα ενόψει μιας επίσημης οδηγίας ή μιας δικαστικής ή άλλης απόφασης των Αρχών, καθώς και δ) για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων και των απαιτήσεών μας.

Σε ποιους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Κατά τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας, εξασφαλίζουμε συνεχώς το υψηλότερο δυνατό επίπεδο ασφάλειας. Ως εκ τούτου, τα

Τα δεδομένα σας θα διαβιβάζονται μόνο στους παρόχους υπηρεσιών και σε συνεργαζόμενες εταιρείες, οι οποίες έχουν επιλεγεί προσεκτικά και δεσμεύονται με σύμβαση εχεμύθειας και χρηστής διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων. Επιπλέον, τα δεδομένα σας διαβιβάζονται μόνο σε φορείς που βρίσκονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και ως εκ τούτου υπόκεινται στην αυστηρή νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ή σε φορείς εκτός Ε.Ο.Χ. που έχουν όμως τις αναγκαίες πιστοποιήσεις και δεσμεύσεις για τη συμμόρφωση τους με αντίστοιχα Ευρωπαϊκά πρότυπα ασφαλείας.

Διαβίβαση σε παρόχους υπηρεσιών

Προκειμένου να λειτουργήσει το site, να ολοκληρωθούν οι παραγγελίες και μέχρι την τελική τους παράδοση σε εσάς συνεργαζόμαστε με διάφορες εταιρείες όπως π.χ. κεντρικές υπηρεσίες πληροφορικής, εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων, τραπεζικές εταιρείες, μεταφορικές στις οποίες διαβιβάζουμε τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση των συμβάσεων μας.

Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, αυτή διενεργείται αποκλειστικά και μόνο μέσω του παρόχου υπηρεσιών διακομιστή πληρωμών προς την συνεργαζόμενη Τράπεζα που αναφέρετε στους Τρόπους πληρωμής της ιστοσελίδας μας.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής κατάθεσης, αυτή διενεργείται και τυγχάνει επεξεργασίας αποκλειστικά και μόνο από το Τραπεζικό Ίδρυμα που εσείς επιλέγετε. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, δεν καταγράφουμε ούτε αποθηκεύουμε τις πληροφορίες πληρωμής κατά τη συναλλαγή αυτή, όπως αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών ή λοιπά τραπεζικά ή άλλα στοιχεία.

Ασφάλεια δεδομένων

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι υψηλής προτεραιότητας για εμάς. Ως εκ τούτου, προστατεύουμε τα δεδομένα σας, που αποθηκεύονται σε εμάς μέσω των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την αποτελεσματική πρόληψη απώλειας ή κακής χρήσης από τρίτους.

Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνον για το διάστημα που απαιτείται προκειμένου να επιτελεστεί ο σκοπός για τον οποίο τα συλλέξαμε κατά τα ανωτέρω αναφερόμενα. Από την στιγμή που θα επιλέξετε την κατάργηση του λογαριασμού σας στην παρούσα ιστοσελίδα τα δεδομένα σας κατόπιν αιτήσεως σας θα διαγράφονται εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος και σε κάθε περίπτωση εντός δύο (2) μηνών. Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν με τη χρήση των cookies τηρούνται για 2 έτη από τη στιγμή που θα δώσετε την συγκατάθεση σας κατά την είσοδο στην ιστοσελίδα μας για την χρήση τους.

Τα δικαιώματά σας

Στο πλαίσιο της διαρκούς και άμεσης εξυπηρέτησης σας από μέρους μας φροντίζουμε ώστε εφόσον το επιθυμείτε να ενημερώνεστε σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα σε μας, καθώς και να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους . Ο ταχύτερος και απλούστερος τρόπος για να το πετύχετε είναι να συνδεθείτε στο λογαριασμό πελάτη και άμεσα είτε να επεξεργαστείτε τα αποθηκευμένα εκεί δεδομένα, είτε να διαγράψετε εντελώς τον λογαριασμό σας. Στην τελευταία περίπτωση τα δεδομένα σας δεν καταστρέφονται αλλά παραμένουν κλειδωμένα για το απολύτως αναγκαίο χρονικό διάστημα που ορίζουν οι θεσμικές, συμβατικές ή νομικές μας υποχρεώσεις. Μετά το διάστημα αυτό τα δεδομένα σας θα διαγράφονται.

Σε κάθε περίπτωση και εφόσον το επιθυμείτε σας παρέχετε η δυνατότητα να λάβετε τα δεδομένα που σας αφορούν.

Συγκατάθεση, δικαίωμα αντίρρησης

Συνοψίζοντας τα παραπάνω, με την είσοδό σας στον ιστότοπό μας και προκειμένου να ολοκληρωθεί η περιήγησή σας και να παραγγείλετε κάποιο προϊόν ή υπηρεσία, θα πρέπει να συναινέσετε είτε κάθε φορά που εισέρχεσθε είτε άπαξ με την εγγραφή σας ως πελάτης είτε σε όλα είτε μεμονωμένα σε ένα από τα παρακάτω: α) στη συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση και διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων για την εκτέλεση της υπηρεσίας που επιθυμείτε, β) στην επεξεργασία των προτιμήσεων και παραγγελιών σας για την κατάρτιση του καταναλωτικού σας προφίλ, γ) στην αποστολή ενημερωτικών και διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικής ή απλής αλληλογραφίας, δ) στη χρήση cookies όπως αναλυτικά περιγράφεται ανωτέρω, ε) στη διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους.

Η κατά τα άνω ρητή συναίνεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας στο politexn@otenet.gr

Κομβία Κοινωνικής Δικτύωσης

Σας προσφέρουμε τα λεγόμενα κοινωνικά plugins των διαφόρων κοινωνικών δικτύων (π.χ. το «Μου Αρέσει» κομβίο του Facebook) στην ιστοσελίδα μας

Ενημερωθείτε για τις ατομικές επιλογές ρύθμισης του προγράμματος περιήγησης σας σε σχέση με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies και webbeacons. Μπορείτε να λάβετε αυτές τις πληροφορίες από τον κατασκευαστή του πλοηγού σας. Επιπλέον, τρίτοι πάροχοι προσφέρουν τις λεγόμενες επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης και plugins με τα οποία μπορείτε να ρυθμίσετε τον τρόπο με τον οποίο ο πλοηγός σας διαχειρίζεται cookies και προσωπικές πληροφορίες.

Με την επιλογή των ως άνω κομβίων κοινωνικής δικτύωσης παρέχετε και τη συναίνεση σας για όλα τα παραπάνω.

Επίσκεψη σε ιστοσελίδες άλλων εταιρειών

Η υπάρχουσα ιστοσελίδα δύναται να περιέχει συνδέσμους προς τις ιστοσελίδες άλλων εταιρειών. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα μέτρα προστασίας των δεδομένων για τις εξωτερικές ιστοσελίδες που μπορεί να έχετε πρόσβαση μέσω αυτών των συνδέσεων. Παρακαλείσθε να ενημερώνεστε σε σχέση με την προστασία των δεδομένων σας σε αυτούς τους εξωτερικούς διαδικτυακούς τόπους.

Τροποποιήσεις στις παρούσες πληροφορίες περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Σε περίπτωση που τροποποιήσουμε το παρόν πιθανόν να είναι αναγκαία η εκ νέου συγκατάθεση σας, οπότε και θα λάβετε την ανάλογη ενημέρωση.

Τα cookies είναι μικρά κομμάτια πληροφορίας (αρχεία), με τη μορφή απλού κειμένου, που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας (ή σε άλλες συσκευές με πρόσβαση στο διαδίκτυο, όπως ένα smartphone ή tablet) όταν επισκέπτεστε διάφορες σελίδες στο διαδίκτυο. Τα Cookies δεν προκαλούν κάποια βλάβη στον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή, αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτόν. Χωρίς αυτά, οι προσωπικές σας προτιμήσεις θα ήταν αδύνατον να αποθηκευτούν και κάθε φορά που θα μπαίνατε σε μία ιστοσελίδα, θα ήταν σαν να μπαίνατε για πρώτη φορά. Τα cookies είναι απόλυτα ασφαλή και δεν αποθηκεύουν διευθύνσεις email ή αριθμούς τηλεφώνου.

Ποια Cookies χρησιμοποιούνται;

Η ιστοσελίδα μας όπως και όλες οι ιστοσελίδες, για να λειτουργήσει ομαλά και να εξυπηρετήσει στο μέγιστο τον χρήστη, χρησιμοποιεί cookies. Παρακάτω θα δείτε τις κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούνται.

Απολύτως Απαραίτητα

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου. Τα Cookies αυτά σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του ιστότοπου, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές ή χρήση του καλαθιού αγοράς. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα και χωρίς αυτά, η ομαλή λειτουργία του ιστοτόπου δεν είναι δυνατή.

Cookies Λειτουργικότητας και Προτιμήσεων

Τα cookies λειτουργικότητας επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές σας όπως γλώσσα, currency κ.τ.λ., ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παροχή υπηρεσιών που έχουν ζητηθεί από το χρήστη, όπως προβολή βίντεο ή χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτά τα cookies, δεν είναι δυνατόν να παρακολουθήσουν την δραστηριότητα της περιήγησής σε άλλους ιστότοπους.

Cookies Στατιστικών

Πρόκειται για τα cookies που αξιοποιούν τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, (για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφαλμάτων από ιστοσελίδες). Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για στατιστικούς λόγους και για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.

Cookies Marketing

Τα Cookies στόχευσης και διαφήμισης συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειές σας στον διαδικτυακό τόπο. Σκοπός είναι να συλλέξουμε πληροφορίες όπως αριθμό επισκεπτών, αριθμό σελίδων που προβλήθηκαν κλπ, ώστε να βελτιωθούν οι υπηρεσίες που σας παρέχονται, ανάλογα τις προτιμήσεις σας. Όσον αφορά τις διαφημίσεις, παρόλο που ο ιστότοπος μας δεν φιλοξενεί διαφημίσεις, όταν επισκεφτείτε κάποιον τρίτο ιστότοπο ή μέσω κοινωνικής δικτύωσης ο οποίος χρησιμοποιεί διαφημίσεις, ενδέχεται να δείτε διαφήμιση που σχετίζεται με τον ιστότοπο μας και κάποιο είδος που είχατε δει κατά την πλοήγησή σας σε αυτόν.